En iBOARDS Energy (en adelante, "la Empresa"), nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros clientes y usuarios. En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de manera transparente sobre el tratamiento de tus datos personales a través de iboards.es.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
- Identidad del Responsable: iBOARDS Official Sports & Energy S.L. (iBOARDS Energy)
- NIF / CIF: B-88492014
- Dirección Postal: Calle del Mar 24, Polígono Industrial El Olivo, 46001 Valencia, España
- Email de Contacto y Privacidad: privacy@weareiboards.com
- Delegado de Protección de Datos (DPO): dpo@weareiboards.com
2. PRINCIPIOS APLICADOS EN EL TRATAMIENTO
En el tratamiento de tus datos personales aplicamos los principios rectores exigidos por la normativa europea:
- Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre requeriremos tu consentimiento explícito para fines específicos o justificaremos el tratamiento en la ejecución del contrato de compraventa o cumplimiento legal.
- Principio de minimización de datos: Únicamente solicitamos los datos estrictamente necesarios para tramitar tus compras, envíos y consultas.
- Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos se mantendrán durante el tiempo indispensable para cumplir con la finalidad del tratamiento y los plazos fiscales y mercantiles exigidos por la ley española.
- Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos se almacenan bajo protocolos cifrados de seguridad (SSL/TLS) para garantizar su confidencialidad frente a accesos no autorizados.
3. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS Y CON QUÉ FINALIDAD?
Recogemos datos personales a través de diferentes formularios y procesos en nuestro sitio web:
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | DATOS RECOPILADOS | BASE JURÍDICA (LEGITIMACIÓN) |
|---|---|---|
| Tramitación de Pedidos y Envíos: Gestión de compras de tablas y accesorios, facturación, cobro y entrega en domicilio. | Nombre, apellidos, dirección postal, email, teléfono, NIF/DNI (para facturas). | Ejecución del Contrato de Compraventa (Art. 6.1.b RGPD). |
| Atención al Cliente y Garantías: Soporte postventa, resolución de consultas, gestión de devoluciones y garantía de 3 años. | Nombre, email, número de pedido, detalles de la incidencia o producto. | Ejecución contractual e Interés Legítimo (Art. 6.1.b y 6.1.f RGPD). |
| Boletín y Comunicaciones Comerciales: Envío de novedades de producto, lanzamientos de tablas de edición limitada y ofertas. | Nombre y dirección de correo electrónico. | Consentimiento expreso del interesado (Art. 6.1.a RGPD). |
| Navegación y Prevención de Fraude: Seguridad web, prevención de accesos maliciosos y analítica de rendimiento. | Dirección IP, datos de dispositivo, identificadores de cookies técnicas. | Interés Legítimo y Obligación Legal (Art. 6.1.c y 6.1.f RGPD). |
4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Tus datos personales se conservarán durante los siguientes plazos:
- Datos de compras y facturación: Se conservarán durante el período legalmente exigido por la legislación tributaria y mercantil española (mínimo de 4 a 6 años).
- Datos de consultas de atención al cliente: Durante el tiempo necesario para resolver la solicitud y mientras puedan derivarse responsabilidades legales o plazos de garantía (3 años).
- Comunicaciones comerciales y Newsletter: Hasta que solicites la baja o ejerzas tu derecho de supresión a través del enlace disponible en cada email o escribiendo a privacy@weareiboards.com.
5. DESTINATARIOS Y CESIÓN DE DATOS A TERCEROS
iBOARDS Energy no comercializa, vende ni alquila tus datos personales a terceros. Para prestar los servicios contratados, tus datos únicamente se comunicarán a los siguientes encargados de tratamiento estrictamente necesarios:
- Empresas de mensajería y logística: SEUR, Correos Express, GLS, UPS, DHL (únicamente datos de contacto y entrega del pedido).
- Pasarelas de pago y entidades bancarias: Stripe, WooPayments, PayPal, Redsys/Bizum (tratamiento cifrado conforme a la normativa PCI-DSS; iBOARDS no almacena números de tarjeta ni datos bancarios sensibles).
- Proveedores tecnológicos: Servidores web, plataformas de alojamiento en la UE y herramientas de envío transaccional que garantizan el cumplimiento de las cláusulas contractuales tipo del RGPD.
- Administraciones públicas y autoridades: Cuando sea requerido por ley (Hacienda, juzgados o cuerpos de seguridad).
6. DERECHOS DEL USUARIO (DERECHOS ARCO-POL)
Como titular de los datos, la legislación europea y española te otorga los siguientes derechos:
• Acceso
Conocer qué datos tuyos estamos tratando y obtener una copia de los mismos.
• Rectificación
Solicitar la modificación o corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("Al Olvido")
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
• Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o fines específicos.
• Limitación del Tratamiento
Solicitar la limitación cautelar del tratamiento mientras se verifica la exactitud o licitud.
• Portabilidad
Recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
¿CÓMO EJERCER TUS DERECHOS?
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviando una solicitud por escrito a privacy@weareiboards.com indicando en el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" y adjuntando una copia de tu documento de identidad (DNI/NIE/Pasaporte) para acreditar tu titularidad.
Si consideras que no hemos atendido satisfactoriamente tu derecho, puedes presentar una reclamación formal ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid).
7. SEGURIDAD DE LOS DATOS
En iboards.es implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas (cifrado SSL de 256 bits, cortafuegos de aplicaciones web, auditorías de accesos y copias de seguridad redundantes) para proteger tu información contra pérdidas fortuitas, alteraciones, usos indebidos o accesos no autorizados.
8. ACTUALIZACIÓN DE ESTA POLÍTICA
iBOARDS Energy se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales. Te recomendamos consultar periódicamente este documento.